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OYO穿越前线 从引渡人到摆渡者

时间: 2019-08-16

  2017年底,OYO酒店在深圳创立。虽然初期挤在深圳的一家办公室里,但很快就搬到了上海,随后迎来自己的高光时刻。

  1.0狂飙突进一年半,覆盖330多个城市,酒店数量突破1万家,客房数50万间。2.0在2019年5月上线日,OYO酒店首席收益官朱磊宣布,2.0模式签约酒店总房间数超过5万。数据显示,上线模式的酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半酒店入住率绝对值提升超过50%。

  针对OYO目前存在的问题,有人说过这样一句话,如果一家酒店有钱也有人,一个月开拓10家、20家、30家店新跑狗图论坛。不光开店,运营与管理也做好,收益提升不能说百分百,但是至少能做到每家店30%-50%以上的提升。

  但是OYO没这么做,为什么不这样做,因为OYO要速度、要规模。快速的互联网打法也是外界质疑和诟病的地方。

  在传统酒店业或许有质疑,但在互联网企业,早期这样的打法很正常。在中国市场,第一名和第二名之间不是努努力就能赶得上的,市场的残酷在于,只有第一名能生存下去。

  所以OYO选择了在早期3.2小时签一家店,平均每个月开拓新城市19个。这个策略在现在被验证是正确的。

  中国饭店协会和盈蝶资讯联合发布的《2018中国酒店连锁发展与投资报告》,截至2018年,经济型酒店营业数为32444家,客房数2009738间。《报告》显示,目前经济型酒店增速放缓,需要转型升级:“经济型酒店经历过高速发展期,存量大,一二线城市品牌连锁化率较高,但RevPAR(平均客房收益)增速放缓,投资回报率偏低,需要寻找新的发展路径,从发展模式上进行变革创新。重新定位并专注细分市场,适当进行产品优化升级,或利用酒店共享资源,增加延伸服务链,提供增值服务收入等多途径进行有益探索。”

  这正是OYO的做法,通过委托管理及租赁经营模式,选择进入其他酒店品牌从未涉足的领域——在100元-200元价格区间,为住客提供年轻化和品质的旅居服务。

  OYO侧重开发下沉市场,目前加盟门店半数以上位于二三四五六线城市。公司相关负责人的说法是,这一方面是为顺应国内旅游市场消费升级需求,另一方面也填补了当前酒店市场相对空白的地带,为酒店行业标准缺失的区域带去提升,为消费者提供品质旅居生活空间。

  除业务规模急速扩张外,OYO精细化酒店运营模式日趋成熟。公司制定出包括搭建会员体系、进行异业合作和多渠道销售等针对性的收益提升措施。酒店运营体系中的“酒店大学”(人才培养)、“驻店经理”(专业指导)、“HMS酒店管理系统”(技术创新)等模式释放红利,深圳、成都、苏州多地酒店主反馈加盟后酒店入住率、营业额、好评度攀升,节假日还出现爆满乃至售罄的情况。

  今年5月,OYO宣布推出“2.0模式”,将以往的合作方式从佣金抽成,转变为向商家提供收益保底、营收超过保底的部分共同分享。与此相对应,OYO更加深度参与酒店的改造、运营和分销环节。保底是市场上常用的销售策略,股票市场有承销商保底,电影市场有发行方保底,但在酒店业,OYO是首个将保底引入的品牌。

  2.0模式是1.0模式水到渠成的结果。如果说,追求扩张速度的1.0模式解决了单体酒店在巨头面前缺乏规模和品牌效应的问题,那么深度运营的2.0模式回答的则是如何将这种规模和品牌效应转化成真正价值的问题。

  官方数据显示,目前OYO在全国拥有过万家酒店,合计超过50万房间,覆盖337个城市。按房间数量计算,OYO已经是中国第二大酒店集团和最大的单品牌酒店。依托这张地面网络,OYO快速积累起大量酒店运营经验和数据,其中心运营系统的技术能力和算法精度也不断提高,为2.0模式的重运营奠定基础。

  收益最大化的关键目标是提升酒店RevPAR,提升RevPAR有两个指标,一是酒店出租率OCC,二是售卖房间平均房价ADR,两者缺一不可,OYO根据自身酒店的经营状况,定出的策略是优先帮助酒店实现OCC快速提升,而平均房价选取合理价格来吸引消费者,从而实现收益增加。

  而OYO2.0的全面控价其实是涵盖多个层次的:首先,是OYO会根据酒店自身的历史运营成本、利润及市场周边、地理位置、消费群体画像等诸多因素,分析预测酒店未来的基础营收,并以此与酒店业主达成收益上的共识;其次,OYO会结合自身的运营赋能能力,分析预测酒店的提升空间,与业主达成双赢的收益比例共识;最后,通过大数据实时获取市场行情、行业当前状况,结合酒店自身经营出租率OCC的变化来进行价格上的实时动态调控操作,实现酒店收益最大化。

  朱磊表示,2.0模式的扩张速度将继续加快,2019年底目标是签约1万家、50万个房间,平均入住率提升至85%。按照低星酒店100元左右的房间均价计算,OYO酒店2.0保守估计未来每年将为单体酒店业主创收100多亿。